Avlysningspolitikk

Hvis du velger å avlyse

Dersom det er mer enn 72 timer til opplevelsen kan du ombooke ved å kontakte oss på [email protected] eller ved å ringe til 219 51 327. Det kan likevel være enkelte unntak, f.eks. for overnattinger og opplevelser som krever lengre forberedelser. Dette vil bli informert om under Regler og sikkerhet på opplevelsens produktside.

Dersom det er mindre enn 72 timer til opplevelsen, kan den ikke ombookes. Vær oppmerksom på at opplevelsene ofte krever forberedelser som fører til utgifter som skal dekkes, og du kan derfor ikke få pengene tilbake ved kansellering.

På dagen – hvis der er oppstått noe uforutsigbart umiddelbart før eller på dagen for opplevelsen (f.eks. sykdom), ber vi deg kontakte den ansvarlige for opplevelsen for å gi beskjed om at du ikke deltar allikevel. Kontaktopplysningene finner du i bookingbekreftelsen.

Værforhold

Sikkerhet og gode forhold er høyeste prioritet. Derfor kan været noen ganger gjøre det umulig å holde opplevelsen. Skulle dette skje vil den ansvarlige for opplevelsen kontakte deg, så dere sammen kan finne en ny dato.

Hvis den ansvarlige for opplevelsen velger å avlyse

Våre samarbeidspartnere gjør selvfølgelig alt for at du kan komme ut og oppleve. Likevel kan uforutsette hendelser skje, der det ikke er annet valg enn å avlyse. Skulle det skje vil du bli kontaktet av den ansvarlige pr. telefon/SMS og deretter på e-post. Samtidig vil du bli opplyst om en ny dato.

Passer den nye datoen for deg, kan du kontakte oss på [email protected] eller på telefonnummer 219 51 327, så finner vi en løsning.